hezy - র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
hezy বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে সংরক্ষণ করা উচিত। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং আমরা স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলি। আমাদের লক্ষ্য হলো স্বচ্ছতার সাথে জানানো যে কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়। এই নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে, তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
কোন তথ্য সংগ্রহ হয়
নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং ডিভাইস সংক্রান্ত কারিগরি তথ্য।
তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই, পরিষেবা উন্নয়ন এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
তথ্য কতটা নিরাপদ
এনক্রিপশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
বিস্তারিত নীতিমালা — জেনে নিন প্রতিটি ধাপ
তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
hezy শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে ব্যবহৃত হয়। আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পেমেন্ট সম্পন্ন হলে শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স সংরক্ষণ করা হয়, সম্পূর্ণ পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করা হয় না। আপনার ডিভাইসের আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজার তথ্য কেবল জালিয়াতি প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে থাকে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পূর্ববর্তী পছন্দ ও লগইন অবস্থা মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। আমরা কোনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং বা আচরণগত প্রোফাইলিং পরিচালনা করি না যা আপনার গোপনীয়তাকে ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে। কুকি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কোনো বাহ্যিক পক্ষের সাথে ভাগ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে কেবলমাত্র অনুমোদিত আর্থিক সেবাদাতার সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান হয়। আমাদের প্রযুক্তি অবকাঠামো অংশীদারেরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে এবং তারা স্বাধীনভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না। বাংলাদেশের সাইবার নিরাপত্তা আইন ও তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে সমস্ত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পরিচালিত হয়। আমরা আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনা অনুশীলন নিয়মিত পর্যালোচনা করি যাতে সর্বোচ্চ মান নিশ্চিত থাকে।
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা নেব, আইনি প্রয়োজনীয়তা বজায় রেখে। প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহজেই সদস্যতা বাতিল করা যাবে। আপনার তথ্যের ব্যাপারে যেকোনো উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন, আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠাটিও দেখতে পারেন।